A peça que você comprou não ficou boa em seu corpo ou chegou com defeito? não se preocupe, podemos trocar.
Mas antes você precisa prestar atenção para nossa política:
1. Só aceitaremos peças de trocas/devoluções, com o aviso antecipado pelo nosso whatsapp: (11) 97729-0641 com o número do pedido , peça que deseja trocar, dados pessoais e motivo da troca ou devolução.
2. O prazo para trocas/devoluções é de até sete (7) dias corridos (contando com o dia de recebimento). Após este período não efetuaremos trocas/devoluções.
3. O produto deve ser devolvido em sua caixa/pacote original ou similar ao tamanho da original.
4. Aceitaremos apenas produtos sem alteração na peça original, não lavados, não usados, sem odores e com a etiqueta fixada.
5. Assim que a peça chegar, faremos uma breve inspeção e se constatar que está dentro dos requisitos acima, a troca ou devolução será efetuada.
6. Caso a peça que você comprou, não esteja mais disponivél em estoque na sua númeração/tamanho solicitada, você terá a opção de escolher outra mercadoria e reutilizar o valor já pago como crédito para uma nova compra.
7. A troca será sem custo ao cliente em caso de defeito do fabricante ou erro de envio por parte da empresa.
8. Em caso de troca por motivos de tamanho, cor ou modelo, os custos serão por parte do cliente.
9. Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento/desistência, deverá entrar em contato pelo Whatsapp com no máximo 24hs. após o recebimento da peça e a devolução deverá ser feita em até 7(sete) dias corridos, a contar da data de recebimento.
OBSERVANDO AS SEGUINTES CONDIÇÕES ACIMA!
10. Peças com valores PROMOCIONAIS não será permitido troca ou devoluções.
RESTITUIÇÃO DO VALOR DE FRETE:
1. O valor do frete utilizado para enviar a compra não é restituído, pois foi utilizado pela loja para te enviar, tudo bem?
2. É de nossa responsabilidade somente arcar com o frete do reenvio para devolução do produto.
3. É importante está atenta e ciente às medidas e a composição das peças antes de efetuar a compra.
Torcemos para que você AME suas compras, por tanto se ainda estiver com alguma dúvida sobre tamanhos, tecido ou modelagem de alguma peça, não deixe de nos enviar um e-mail ou whatsapp. Estamos prontas para te ajudar.:)
* Usando nosso site, você concorda com nossos termos de política de trocas e devoluções.*
